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(相關(guān)資料圖)

聚焦和平稅務(wù)

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.　　近日，天津市和平區(qū)稅務(wù)局聚焦精準化涉稅服務(wù)，以針對性的稅費政策宣傳解答，為炎炎夏日里的納稅人繳費人送上一份稅務(wù)“清涼”。

.　　家住和平區(qū)的李女士，最近急著辦理房屋轉(zhuǎn)讓的涉稅業(yè)務(wù)，她先后通過各種外部渠道，咨詢“遺囑贈予的房屋應(yīng)該如何繳稅”的問題，卻得到了完全不同的答復(fù)結(jié)果，繳稅金額也是差距較大。這讓李女士突然沒了主意：到底該怎樣合法繳稅呢？帶著焦急的心情，李女士試著找到了和平區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。

.　　考慮到納稅人在高溫天氣下的身體狀況，以及急切獲知相關(guān)政策解答的情緒，辦稅服務(wù)廳立即抽調(diào)窗口專業(yè)骨干，耐心傾聽、回應(yīng)訴求。根據(jù)李女士的實際情況，辦稅服務(wù)廳對涉稅材料進行全面梳理，第一時間協(xié)調(diào)政策科室，對涉稅金額進行逐項計算，并最終確定李女士繳稅的計稅依據(jù)應(yīng)為房屋份額的50%。在多部門的聯(lián)動配合下，李女士收到了一份“涉稅政策明白紙”——從享受政策到計算繳稅，為李女士解開了一個個涉稅疑惑。

.　　“我終于弄明白了稅款是如何計算的，真的很感謝稅務(wù)干部的耐心講解和熱情服務(wù)，了卻了我的一大塊心病，也讓我感受到了炎炎夏日中的稅務(wù)‘清涼’！”李女士握著稅務(wù)干部的手激動地說。感激之余，李女士還把書寫著“解難暖心執(zhí)法守法”的錦旗，送到了和平區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。

.　　為積極響應(yīng)轄區(qū)涉稅訴求，廣泛宣傳各項惠企便民舉措，天津市和平區(qū)稅務(wù)局推出“一云多端”的征納互動模式，建立云呼叫中心，舉辦云端直播答疑，讓納稅人“足不出戶”更快更便捷地享受稅費優(yōu)惠政策，確保稅費紅利直達快享。

.　　下一步，區(qū)局將持續(xù)落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，更好打造“和稅e+”納稅服務(wù)品牌，以務(wù)實的服務(wù)舉措不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

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